রেফারেন্স

7c7733-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা খোলাসা করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তগুলো এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবহার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7c7733 7c7733-এ গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানাতে পারেন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও একই পথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত উত্তর পাবেন। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য-বিষয়ক জিজ্ঞাসাও এখানে করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। লেনদেনের রেফারেন্স উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।
মোবাইলে প্রবেশ মোবাইল থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সম্পর্কিত তথ্য দেখতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ইমেইল আপডেট বা ফোন নম্বর সংশোধনের কাজও মোবাইল ব্রাউজার থেকেই সম্ভব।
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু কাগজে-কলমে নয়, কার্যত গুরুত্বপূর্ণ। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি, এবং আপনার অধিকার কোথায়। প্রতিটি ধাপে আমরা চেষ্টা করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। PIN বা ওয়ালেটের অভ্যন্তরীণ তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখি — যেমন আপনি শেষবার কোন বিভাগে ছিলেন। কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার ইমেইলে যাচাই লিংক পাঠানো হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

তথ্য সংশোধন ও মোছার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তথ্য মোছা হলে সেটি আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি। সেক্ষেত্রেও ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচে আপনাদের কাছ থেকে বারবার আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের কাছে আসে না।

না, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে — যেমন শেষবার কোন পৃষ্ঠায় ছিলেন। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে সেক্ষেত্রে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ জানাতে পারি। প্রক্রিয়াটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর শুরু হয়।

সম্ভব। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে মোছার অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই — তবে মনে রাখবেন, মোছা হলে সেটি আর পুনরুদ্ধার করা যায় না এবং অ্যাকাউন্টও বন্ধ হতে পারে।

পাসওয়ার্ড রিসেটের সময় আপনার ইমেইলে একটি যাচাই লিংক পাঠানো হয়। এই লিংক ছাড়া কেউ পাসওয়ার্ড বদলাতে পারে না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখি।

SSL আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে। ফলে মাঝপথে কেউ আপনার লগইন বা Rocket লেনদেনের তথ্য দেখতে পায় না। এটি আপনার প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠাটিও আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে দেখে নিতে পারেন। ছোটখাটো ভাষাগত সংশোধনের জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে ইমেইল আপডেট, ফোন নম্বর পরিবর্তন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন। তথ্য মোছার অনুরোধও মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে পাঠানো যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7c7733 Bangladesh আমাদের কথা অ্যাডভান্সড রুলেট রেজিস্ট্রেশন হল গডস স্লট